Wholesale leverancier van communicatiediensten

Privacyverklaring

Algemeen

Bij coVoIP™ vinden we het belangrijk verantwoord met persoonsgegevens om te gaan. We verwerken persoonsgegevens alleen zoals is toegestaan binnen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In deze privacyverklaring leggen we u uit hoe wij dit doen.

De gegevens die we van u ontvangen, gebruiken wij alleen voor het daarvoor bestemde doel. Zo zullen we nooit ongevraagd gegevens van onze klanten doorgeven aan derden.

 

Klanten

Bent u klant bij coVoIP™, dan houden we naast de algemene bedrijfsgegevens ook gegevens van contactpersonen bij. Het betreft gegevens als naam, e-mailadres, telefoonnummer en functie.

Zolang u klant bij ons bent, hebben we deze gegevens van contactpersonen nodig. Na afloop van een overeenkomst met coVoIP™ kan het zijn dat deze gegevens nog bewaard blijven, bijvoorbeeld wanneer ze gekoppeld zijn aan een contract, factuur of ander officieel document.

 

Contact- en bel-me-terug-formulier

Om u zo goed mogelijk te helpen, hebben we gegevens van u nodig. We slaan uw naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en/of telefoonnummer op om uw vraag te kunnen beantwoorden of om weer met u in contact te komen. Zodra een vraag is afgehandeld, verwijderen we deze gegevens meteen. Mocht ons contact leiden tot een (mogelijke) opdracht, dan geldt het beleid zoals beschreven bij ‘klant’.

 

Cookies

Om het verkeer op onze website te kunnen analyseren, plaatst onze website cookies (een klein tekstbestandje op uw pc, tablet of mobiele telefoon, waarin informatie wordt opgeslagen). Het gebruik van cookies is van groot belang voor het goed laten werken van onze website. Daarnaast geeft de input van bezoekers een goed beeld van het gebruik van de website en hoe we deze kunnen verbeteren. De advertentiecookie helpt ons bij het bereiken van de juiste doelgroep met de juiste boodschap, maar de cookie zorgt er tevens voor dat u niet continu wordt benaderd door dezelfde advertentie.

Bij een eerste bezoek aan onze website ontvangt u een melding over onze cookies. Voorkeuren kunt u (meestal) aanpassen via de instellingen van uw browser. U kunt uw voorkeuren ook aanpassen in de cookievoorkeuren op deze pagina. Weet wel dat als u onze cookies blokkeert, bepaalde functies en pagina’s op onze website niet op de gebruikelijke manier werken.

 

Websitebezoek

Wij houden via Google Analytics het aantal bezoekers op onze website bij. Dit gebeurt voornamelijk op een privacyvriendelijke manier, waarbij websitebezoek anoniem wordt geregistreerd.

Daarnaast maken we gebruik van de advertentiemogelijkheden van Google Analytics, om zo onze doelgroep optimaal te bereiken. Hiervoor worden Google-advertentiecookies gebruikt, om bepaalde functies – zoals remarketing – voor producten als AdWords mogelijk te maken in het Google Display Netwerk.

Als we zeker weten dat we uw gegevens niet meer nodig hebben, verwijderen we ze uit onze systemen. Hieronder voor de volledigheid een overzicht van de belangrijkste bewaartermijnen:

Contact via contactformulier, mail of telefoon: zodra uw vraag is afgehandeld, verwijderen we meteen uw gegevens.
Google Analytics: gegevens over websitebezoek blijven bewaard zolang we een overeenkomst met Google Analytics hebben. 

 

Beveiliging

Uiteraard is een goede beveiliging van onze systemen noodzakelijk. Daarom hanteren we de aangerade beveiligingsmaatregelen. Mocht het ondanks onze inspanningen toch gebeuren dat er persoonsgegevens zijn bemachtigd, of vermoeden we dat de kans daarop groot is geweest, dan laten we het alle betrokkenen zo snel mogelijk weten.

 

Inzage of wijzigingen gegevens

Heeft u een wijziging in uw gegevens, wilt u uw opgeslagen gegevens inzien of heeft u een klacht of vraag over de verwerking van uw gegevens? Neem dan contact met ons op via tel: 31(85)88.88.88.0 of stuur een mail naar info@covoip.com.

Datum laatste wijziging: 21 maart 2020